Обсуждение заказа Пеларгонии и фуксии

[gusanita]

Дозвонилась я в очередной раз до справочной. И мне сообщили, что моя посылка действительно всё ещё на сортировке в Москве и доставка в Минск ожидается 04.05 (!!!). Вот так. Конец. Компост. У меня нет слов.

Интересно, возможно ли забрать мой заказ из Москвы хоть кому-нибудь из неравнодушных, чтобы хоть какие-то живы остались? Или уже попав в систему СДЭКа на полдороги её не выдернешь?

[Юлечка]

gusanita,сейчас попробую ее вернуть, если она в Москве

---------- Сообщение добавлено в 12:40 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:35 ----------

у нас даже не работает вход в личный кабинет, выдает ошибку. буду пытаться ...

[NinelS]

Дозвонилась в СДЭК, заказ в Москве. И вообще никакой информации, о том, когда заказ будет отправлен. Нет слов, одни глупые извините. Возможно ли забрать заказ? И сохранить, по возможности, то, что ещё можно сохранить.

[Mariachka]

Юля, у меня было заказано и оплачено 2 шт Winter Hymn. В посылке был только один такой черенок. Значит, они второй не прислали?

[Plush]

Повторю - не ориентируйтесь сейчас на ЛК. Посылка отправленная 20 апреля в маленький город в Татарстане на конкретный адрес, была благополучно доставлена 27 апреля. В ЛК же до сих пор висит информация о том, что она прибыла в Казань и до сих пор там находится. Операторы колл-центров озвучивают ту же искаженную информацию. Это сбой. Вполне вероятно, что в реальности ваши посылки давно отбыли по месту назначения.

[gusanita]

Plush, чем может успокоить "давно отбыли"? Посылки нет (её не доставляют и в ближайший пункт выдачи она не приехала), и по итогу всё равно где она зависла на полторы недели, что в Москве, что на полдороги к месту назначения. В данном случае, оставайся растения в Москве, их хоть можно было бы попытаться достать, чтоб спасти.

А в Беларуси пятница выходной, а суббота - сокращённый. Ну а там уж воскресенье грядёт, а за ним вновь обещанная новая дата 04.05.

[Plush]

Plush, чем может успокоить "давно отбыли"?

Простите. Я хотела немного приободрить и дать надежду исходя из своего опыта. Больше не буду.

[gusanita]

Plush, я поняла, что хотите успокоить. Но только представьте, что ваши растения до сих пор лежат в коробке и увидите вы их ещё непонятно когда. Я по правде говоря, уже со своими распрощалась мысленно. Это ж ещё и заплатить за доставку того, что доедет надо будет )))

[Юлечка]

Девочки, ничего не можем сделать, вернуть не может наше отделение потому что посылки даже не зарегистрированы на центральном складе., т.е их не разобрали. У них такой огромный наплыв отправлений что работая круглосуточно они не могут все разобрать. Это ужас((( все наши усилия ни к чему хорошему не привели.

[gusanita]

Юлечка, я понимаю, что растениям это уже не поможет, но можно ли у них потом хоть какую-то неустойку стребовать за такую задержку, о которой никто не предупреждал?