Hidden Valley Hibiscus

[Юлечка]

Вот видите - вы видите только то что курс стал выше. А причем тут курс. Вы оплачивали в рублях!!! Если бы вы платили в валюте и вам предложили получить возврат в рублях тогда бы вас должен был волновать курс, но вы платили рубли и получите рубли. Если вы оплатили например 5000 руб, почему вы должны получить больше.



Che_Burashka,- вы пишите- Я тоже сильно удивилась даже предположению такого рода.
ВОТ поэтому мы и удалили это из поста.

Отвечать за действия американских властей мы будем сами.

Когда мы получим и выведем деньги на наш счет мы вам обязательно об этом напишем.

[Xemnos]

На "больше" я, лично, не претендую абсолютно. Что платила, то и на возврат, лишнего не нужно, об этом тоже даже и не думала до того как, опять же, прочитала обсуждение

А можно, хотя бы приблизительно, узнать - как надолго это все может затянуться? До конца августа? Или уже в сентябре?

[Юлечка]

сейчас звонила в Пайпэл - они сказали что сейчас переводы по России запрещены, поэтому возврат будет только на ваши карты в рублях.

Я не могу вывести деньги с пайпэл, так как можно вывести только в рублях, конвертация просто безумная.
Xemnos, поставщик сделал возврат . Но как их вытащить с пайпэл я не знаю. Поэтому возврат будет с наших карт и так как заказ собирался целый год то коэф. вложен в этот и другие заказы.
Поэтому дайте нам время, мы будем постепенно делать возврат за счет других заказов.

присылайте на почту номера карт и фио на кого оформлено. и пишите дату и сумму оплаты, чтобы нам быстрее проверить ваши платежи.

[Che_Burashka]

"Если вы оплатили например 5000 руб, почему вы должны получить больше." - Юлечка, Вы о чём?


Я написала дважды и Xemnos тоже, что интересует только та сумма, которая была оплачена.

Все минусы по этому заказу и плюсы (курс) - это только Ваше.


Когда я заказываю что-либо из США или Европы (уже который десяток лет),
и предоплачиваю, а потом по какой-то причине
мне не могут сделать поставку,
никогда не идёт речи, что деньги будут возвращены с вычетом какого-то процента!
Это нонсенс.
Не бывает исключений.

Клиенту возвращается полностью сумма предоплаты, которая была внесена.
Остальное клиента не касается от слова вообще.
Он доверяет фирме свои деньги и фирма оправдывает доверие полным возвратом.
И, кстати, возврат осуществляется всегда именно так, как клиент переводил деньги, а не как удобно фирме.
Это знают все.

[Юлечка]

Che_Burashka, даже нам Синди не смогла сделать возврат на карту, по их законам она может вернуть только туда от куда был платеж.


и все таки хотелось бы вам напомнить , что нашей вины в том что заказ не состоялся нет никакой!!!! и даже Россия здесь не при чем. Они сейчас по новым американским законам могут отправлять только по Америке. Поэтому очень не приятно читать ваше - Все минусы по этому заказу и плюсы (курс) - это только Ваше.
Мы до последнего пытались найти возможность вывести этот заказ, понимая что он скорее всего последний, хотя Синди пишет что скоро все восстановится, но теперь вряд ли мы согласимся его вести.

[Che_Burashka]

Карту выслала Вам в личку.

Юлечка, пожалуйста, напишите тут для всех, 2 вещи, чтобы уже была полная ясность:
- сумма в рублях каждому из нас будет возвращена полностью на карту?
- когда примерно ждать перевод?
дайте ориентировочные временные рамки


На счёт любых заказов из-за границы в данный момент существует полная неопределённость,
не говоря уже о том, что поговаривают о новом карантине с октября.
Давайте мы пока с этим заказом разберёмся до конца. О других пока и говорить не стоит.

Обижаться в моих словах совершенно не на что. Я написала как есть.
А то что Вы всеми силами пытались привезти этот заказ - я охотно верю
и благодарна Вам за это. Просто такое сейчас время.

[Xemnos]

Номер карты и информацию по переводам (даты и суммы) прислала на почту

Все-таки, соориентируйте пожалуйста когда денежку ждать?

[Юлечка]

Che_Burashka,
- сумма в рублях каждому из нас будет возвращена полностью на карту?
мы разве где нибудь писали что не вернем деньги? или вы читали что мы написали что вернем не полностью?
вернем все оплату.
- когда примерно ждать перевод? нам бы очень хотелось прям сегодня всем сделать возврат, но нам нужно для начала выяснить много вопросов, ответ на которые мы не знаем, потому что с такой проблемой столкнулись первый раз.
Многие из вас заказы оплачивали на счет ИП, значит возврат вам надо делать с ИП на ваши карты с которых вы платили и вам нужно будет присылать полные банковские реквизиты ваших банков. Возможно еще нужны будут ваши заявления на возврат.
Сейчас мы пробовали сделать возврат, банк не пропускает такую платежку. Налоги мы уже заплатили за эти суммы, пока вообще не знаем как это делается, завтра будем узнавать.
Я не могу написать сроки, потому что вы потом нам будете нас тюкать, потому что вы почему то не хотите войти в наше положение, набраться терпения и дать нам спокойно решить все вопросы. Вы нас торопите и почему то не думаете что нам же тоже нужно все правильно оформить чтобы налоговая учла нашу переплаты за возвращенную сумму. Почему вы не считаетесь с нашими проблемами?

[Che_Burashka]

Вы ранее писали буквально следующее: "возможно и вам придётся понести потери".
Потом Вы это удалили, но вопросы то в связи с этой фразой остались.
Я их и прояснила, чтобы не только я, а и все были в курсе.

Если бы Вы сразу написали лишь то, что в последнем Вашем посте - не было бы этой дискуссии
и сомнений тоже бы не было.

Надеюсь, всё это теперь не затянется не неопределённый срок.


Я заказывала растения везде - моей коллекции более десяти лет, а это сотни самых разных заказов!
На возвратах погорели многие ресурсы.
Именно по этому параметру и выясняется в результате чего стоил тот или другой цветочный посредник.
Но мы в Вас верим... И Вы нас не подведите.

Я знала Вас ещё до того, как появился этот сайт.
Вы были Пупсой на цветочном форуме (вроде бы такой был ник :), стали возить Гоммера,
тогдашние Ваши конкурентки с собственными сайтами были чрезвычайно этим недовольны,
даже беседовали с господином Гоммером, чтобы он Вам не отгружал... я не в курсе знали ли Вы это))
Кидалово было им вторым именем, а Вы возили хорошо.
Без подмены сортов, без взятия оплат на неопределённый срок под несуществующие позиции и прочее.
В результате они все канули в Лету, как и их сайты,
а к Вам пошли люди, потому что все просто устали от систематической непорядочности аналогичных ресурсов.
Я тоже так пришла сюда.


Не подводите нас.

Если нужны какие-то ещё данные - пишите!

[Юлечка]

Che_Burashka, знаем мы все и помним что творилось когда мы открыли Гомера, да и Гомер нам писал об этом и поддерживал нас как мог.


Мы просим вас только об одном!!!! Дайте нам возможность разобраться как лучше все нам сделать.
вывести на счет не получается деньги. Сегодня бухгалтер тоже будет узнавать как все сделать.
Не волнуйтесь!!!!